Nuestra misión en Versat es reducir la complejidad en la gestión de empresas. Es con este objetivo en común que nuestro equipo se levanta temprano y enfrenta difíciles batallas todos los días.
Promover el cambio no es fácil. Cuando empezamos, en el mercado había mucha resistencia por aceptar a un sistema alojada en la nube como servicio, pero hoy ya todos ven las ventajas de no tener que preocuparse más por la infraestructura. Además, ahora existen otras soluciones que van por el mismo camino. Por desgracia, algunos siguen teniendo conflictos entre la burocracia y la complejidad.
Tras la búsqueda incesante de cumplir con nuestra misión, podemos decir que tenemos una nueva visión de cómo será el ERP del futuro: será más fácil de implementar, mantener y operar.
Con eso en mente, hemos desarrollado algunas iniciativas, como la creación del Versat Operator, un robot que ayuda en la automatización de tareas, auditorías y en aumentar la madurez en la gestión por parte del usuario y de la empresa. El Operator revisa la base de datos diariamente en busca de problemas o sugerencias de mejoras, enviando notificaciones al sector responsable. Por ejemplo, si detecta necesidades de compra o stock inconsistente, y dentro de una semana no se toman medidas, el Operator se comunica por correo electrónico con el usuario responsable, y si pasado otra semana, aún no se hace algo al respecto, nuestro equipo de Customer Success se comunica proactivamente con la compañía para ofrecer ayuda.
Otra novedad, es el uso del aprendizaje automático (o machine learning). Por ejemplo, cuando se registra un gasto para un proveedor en particular, el sistema sugiere automáticamente un centro de costo o una cuenta de pérdidas para contabilizar el lanzamiento de acuerdo con la última factura realizada al mismo proveedor. Eso evita errores y facilita la operación por parte del usuario.
Por último, y no menos importante, en el año 2019 avanzamos mucho en la madurez de nuestro proceso de implantación y reemplazo de sistemas heredados. Creamos una metodología propia y algunas herramientas que ayudan a nuestro equipo de consultoría a simplificar el proceso de transición de un sistema a otro. He visto que algunas empresas llegan a tardar más de 2 años en implementar un sistema de gestión, y nuestro equipo lo ha logrado en tiempo insuperable, un promedio de 2 a 3 meses. En parte, es gracias a que Versat es un ERP verticalizado y cuenta con expertise y herramientas específicas para los agronegocios.
Estas son algunas de las acciones que hemos implementado recientemente y que creemos que contribuyen a la innovación del mercado ERP. Es probable que cuando estés leyendo este artículo, ya tengamos algo nuevo esperando en el horno que nos acerque un paso más hacia nuestro propósito.