¿Qué hace esta funcionalidad?
Permite definir un periodo de expiración para las contraseñas de los usuarios. Cumplido ese plazo, al iniciar sesión se solicitará el cambio de clave para reforzar la seguridad y el cumplimiento de las políticas internas.
¿Quién puede configurarla?
Solo el responsable o administrador de la suscripción puede activar y modificar esta política. Los demás usuarios no verán la opción de edición.
Cómo configurarla
Accede al menú lateral Suscripción.
Ubica el campo Vigencia de contraseña (días).
Ingresa la cantidad de días deseada. Usa 0 para desactivar la expiración.
Selecciona Modificar vigencia de contraseña para guardar.
El cambio se aplica a todos los usuarios de la suscripción. Tras guardar, la pantalla se cerrará y volverás al inicio; al reingresar a Suscripción verás el valor actualizado.
Comportamiento para los usuarios
Cuando el periodo configurado se cumpla, al iniciar sesión el usuario será redirigido automáticamente a la pantalla de cambio de clave.
Deberá completar tres campos: contraseña actual, nueva contraseña y confirmación.
Requisitos de la nueva contraseña
9 o más caracteres de longitud (más de 8).
Al menos una letra mayúscula.
Al menos una letra minúscula.
Al menos un número.
Al menos un símbolo.
No puede ser igual a la contraseña actual.
Si alguno de los requisitos no se cumple, se mostrará un aviso indicando la regla que falta, por ejemplo: que la nueva contraseña debe ser diferente de la anterior, o que debe incluir mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
Cambiar la contraseña antes del vencimiento
En cualquier momento, cada usuario puede actualizar su clave desde su perfil:
Abre tu perfil de usuario.
Selecciona la opción para cambiar la contraseña.
Ingresa la contraseña actual, la nueva y su confirmación, respetando los requisitos de seguridad.
Buenas prácticas
Usar 90 días como referencia para rotación periódica.
Informar a los usuarios sobre la política para reducir fricción en los accesos.
Complementar esta medida con autenticación de dos factores cuando esté disponible.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si configuro 0 días?
Se desactiva la expiración automática de contraseñas; no se solicitarán cambios forzados por periodo.
¿A quién impacta la política?
A todos los usuarios contenidos en la suscripción configurada.
No encuentro la opción para editar la vigencia
Verifica que tu usuario sea el responsable de la suscripción. Si necesitas asistencia, contacta al soporte para que te ayuden con la configuración.
Olvidé mi contraseña
Un administrador de usuarios puede generar una nueva contraseña temporal desde la pantalla de gestión de usuarios para que restablezcas tu acceso.
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