¿Qué es y qué resuelve?
Es un tablero que muestra, desde el inicio de sesión, la clasificación de usuarios según el volumen de interacciones que realizan en la plataforma. Ayuda a reconocer y premiar el espíritu de equipo, fomentar la adopción, y detectar a tiempo a quienes necesitan acompañamiento en el cambio.
Dónde se visualiza
Inicia sesión en la plataforma.
En la página de Inicio verás el componente con el listado de usuarios, sus puntajes y niveles.
La lista puede presentarse ordenada por puntaje o por nivel.
Elementos que verás
Usuario: nombre e identificación del miembro del equipo.
Puntaje: suma de interacciones registradas en el sistema; cada acceso a módulos y cada modificación generan eventos de uso que acumulan puntos.
Certificados: los cursos finalizados en la Universidad de la plataforma emiten certificados que también suman al puntaje.
Nivel: categoría de progresión basada en tramos de puntos (existen 4 o 5 niveles, visibles junto al usuario).
Madurez del equipo
Además del puntaje individual, se muestra un porcentaje de madurez que refleja el nivel de uso del sistema por parte de toda la empresa. Este indicador se calcula tomando el historial de uso del equipo sobre el conjunto de recursos habilitados por el plan contratado. A mayor utilización consistente de los recursos, mayor será el porcentaje. Si trabajas con varias empresas, el valor puede cambiar al cambiar de empresa, ya que cada una tiene habilitaciones y niveles de adopción distintos.
Usos recomendados
Reconocer y premiar a quienes más contribuyen a la adopción.
Identificar usuarios o áreas con baja participación para brindarles capacitación y soporte.
Monitorear la adopción durante las primeras semanas de implementación.
Realizar comparativas en reportes o CRM cuando esté disponible como parámetro.
Buenas prácticas
Comunica a todo el equipo cómo se calcula el puntaje y qué acciones lo incrementan.
Complementa la clasificación con programas de formación: finalizar cursos y obtener certificados impulsa el crecimiento de niveles.
Contextualiza los resultados por rol; algunos puestos pueden tener naturalmente menos interacciones.
Revisa el indicador de madurez periódicamente para orientar acciones de mejora.
Requisitos y consideraciones
El cálculo del porcentaje de madurez depende de los recursos habilitados por el plan de la empresa.
La visibilidad respeta los permisos del usuario dentro de cada empresa.
Preguntas frecuentes
¿Qué acciones suman puntos?
Las interacciones registradas por el sistema, como accesos a secciones y modificaciones realizadas, generan eventos de uso que se traducen en puntaje.
¿Los certificados cuentan para el puntaje?
Sí. Completar cursos de la Universidad genera certificados que aportan al total de puntos y a la progresión de nivel.
¿Por qué varía la madurez entre empresas?
Porque cada empresa tiene recursos habilitados y un historial de uso diferente; el indicador se calcula sobre lo efectivamente utilizado respecto a lo disponible en ese plan.
Personas usuarias que se benefician
Vendedor
Desarrollador
Gerente comercial
Contador
Gerente de granos
Administrador estancia
Gerente administrativo
Facturista
Gerente Financiero
Gerente de logística
Recursos Humanos
Administrador de IT
Gerente de Crédito
Consultor Versat