¿Necesita dejar constancia de la conformidad de sus clientes al entregar un documento?
Con Versat ERP, puede habilitar un espacio para la firma de conformidad en la impresión de documentos electrónicos, facilitando la obtención de una constancia firmada por el cliente.
✍️ ¿Cómo funciona la firma de conformidad?
La funcionalidad se configura mediante el campo “Solicitar firma de conformidad”, disponible en OX12 - Timbrados y Expedidores, cuando el tipo de expedidor seleccionado es “Electrónico”.
Al activar esta opción, las facturas impresas incluyen en la parte inferior un espacio destinado a la firma y la aclaración del cliente. Este espacio también se muestra al imprimir otros tipos de documentos y con diferentes estados.
De esta manera, puede solicitar la firma del cliente directamente en el documento impreso y contar con un comprobante adicional para respaldar sus operaciones.
⚙️ ¿Cómo habilitar la opción?
Siga estos pasos en Versat ERP:
Acceda a OX12 - Timbrados y Expedidores.
Cree un nuevo timbrado o seleccione uno existente para modificarlo.
Seleccione el tipo de expedidor “Electrónico”.
Localice el campo “Solicitar firma de conformidad”.
Seleccione “Sí” para habilitar el espacio de firma o “No” para desactivarlo.
Guarde la configuración e imprima nuevamente el documento para verificar el resultado.
Importante: el campo solo está disponible para timbrados de tipo “Electrónico”. Si el timbrado es de tipo preimpreso o autoimpreso, la opción no se muestra en el formulario ni en la grilla de timbrados.
🔄 ¿Qué sucede si cambia la configuración?
Puede modificar la opción “Solicitar firma de conformidad” entre “Sí” y “No” según sus necesidades.
El cambio se aplica a las nuevas impresiones. Por eso, después de modificar la configuración, imprima nuevamente el documento para comprobar que se muestre el espacio de firma según la opción seleccionada.
📄 ¿Qué beneficios aporta a su gestión?
Contar con un espacio para la firma de conformidad ayuda a:
Respaldar las operaciones: obtenga una constancia adicional firmada por el cliente.
Facilitar la cobranza: disponga de documentación complementaria para consultar ante posibles reclamaciones.
Mejorar la trazabilidad: conserve un registro firmado relacionado con la operación.
Simplificar el proceso: incorpore el espacio de firma directamente en la impresión del documento.
Tenga en cuenta que la firma constituye un respaldo documental adicional y no garantiza por sí sola un resultado jurídico determinado. Su validez dependerá de las circunstancias y de la normativa aplicable.
🎯 Refuerce el respaldo de sus operaciones
Configure “Solicitar firma de conformidad” en OX12 - Timbrados y Expedidores y adapte la impresión de sus Facturas y Remisiones Electrónicas a las necesidades de su negocio.
Guarde este artículo y compártalo con su equipo para facilitar la configuración y el uso de esta funcionalidad.