Com o Versat ERP e o Versat CRM, é possível criar campanhas de marketing voltadas para seus clientes e distribuidores. Através dessas campanhas, você pode incentivar a recompra e garantir a fidelização de clientes e revendedores.
Nas ferramentas da Versat, isso pode ser feito usando o recurso de "Cashback". Usando o recurso de "Cashback", os beneficiários poderão receber uma porcentagem em dinheiro na próxima compra.
Para configurar uma campanha de "Cashback", acesse o recurso "Campanhas de Marketing OA71" no Versat ERP. Já no Versat CRM, a criação da campanha deve ser feita por meio do recurso "Campanhas de Marketing RV71".
Tanto no ERP quanto no CRM, é necessário:
Definir o período da campanha.
Dar um nome à campanha, associá-la a uma safra e ao perfil do cliente.
Escolher se deseja segmentar o público da campanha por "Potencial de Faturamento" e/ou por "Faturamento". Si marcar que sim nestes itens, deverá colocar um intervalo de valores em cada um, caso contrário não poderá prosseguir.
Configurar se os vendedores poderão editar o valor do cashback no pedido ou se ele será fixo.
Informar a conta de provisão do cashback e a conta de resultado do cashback.
Após criar a campanha, você poderá adicionar os produtos que farão parte dela, assim como os prêmios, se houver. Os clientes serão listados automaticamente com base na segmentação definida durante a parametrização da campanha.
✅ Regras para configurar e gerenciar o Cashback no Versat ERP
Para oferecer Cashback, considere as seguintes regras:
O Cashback só será pago se o cliente tiver quitado totalmente a dívida pelo produto.
Esse cálculo é apenas informativo e não gerará uma dívida a pagar.
Configure o Cashback por faixa de quantidade de produto. Exemplo:
De 1 a 100 unidades: Cashback de 0,5 U$.
De 101 a 200 unidades: Cashback de 1 U$.
Por padrão, o Cashback será atribuído ao vendedor da carteira correspondente por meio da campanha de marketing.
Produtos vendidos abaixo do preço mínimo configurado não gerarão Cashback.
A data do pedido será considerada no cálculo do Cashback, mesmo que o preço mínimo seja alterado posteriormente. Exemplo: se o pedido foi feito por 45$ e o mínimo era 40$, mas no momento da fatura o mínimo mudou para 50$, ainda assim o Cashback será gerado para o vendedor.
Um relatório de Cashback estará disponível, similar ao II72, onde será possível filtrar tanto as faturas quitadas quanto as disponíveis.
⚠️ATENÇÃO:
O "Cashback" estará disponível apenas para o tipo de negociação definido na campanha. Se, durante o ciclo de um cliente, o "Tipo de Negociação" do pedido for alterado, o cashback deixará de ser aplicado. Além disso, sempre que houver alguma alteração no pedido ou na nota fiscal, é fundamental Atualizar ou Refrescar os detalhes onde estão os produtos, para que os valores sejam recalculados corretamente.
O vendedor não pode editar a campanha de Cashback gerada, alterando o destinatário da bonificação, ou seja, colocando uma "Entidade" diferente da que está no cabechalho do pedido.
Uma vez faturado o pedido, no extrato do cliente só aparecerá a provisão pela venda, mas na conta de Cashback, debe estar configurada como “Outros”. Contudo, no extrato aparecerá a conta que aparece no razonete.