El Versat ERP te permite configurar la dirección del correo para el envío de facturas electrónicas. Cuando el cliente tiene dudas referentes a una factura, el sistema también permite la configuración de un correo para que el cliente pueda enviarlas a la sucursal correspondiente, aunque no sea el mismo correo de envío de la factura.
🤔 ¿Cómo catastrar un correo de respuestas sobre facturas?
Accede al recurso "Empresas OX01".
Haz clic en la flecha de detalles a la izquierda del nombre de tu empresa.
En la ventana "Unidades", selecciona la unidad deseada y haz clic en el icono de edición (lápiz).v
Al editar la información de la unidad, ingresa en el campo "Direcciones de envío electrónico" el correo al que los clientes podrán enviar sus consultas sobre facturas.
Después de completar estos pasos, cada vez que se envíe una factura vinculada a una sucursal específica, el cliente podrá responder directamente a la unidad correspondiente, agilizando la atención al cliente dentro de la empresa.
¿Quieres almacenar copias de las facturas enviadas por correo electrónico? Sigue estos pasos:
En el recurso "Empresas OX01", selecciona tu empresa y haz clic en "Editar".
Entre las opciones disponibles, busca el campo "Almacenamiento de Documentos Electrónicos" y asegúrate de que la opción "E-mail" esté seleccionada.
Luego, haz clic en "Guardar" y regresa a la pantalla anterior.
Cancelación de suscripción
Al final de los correos enviados por el Operador de Versat, hay un enlace que dirige al usuario a una página donde puede cancelar la suscripción de este tipo de comunicación. Si tu cliente o alguno de sus usuarios prefiere no recibir estos correos, la cancelación puede realizarse de manera rápida y sencilla.