Registra el pedido directamente desde la app móvil y entrégale al cliente un comprobante impreso al momento, aun sin internet. Esta guía detalla el flujo completo: alta del pedido, validaciones, impresión, firma y sincronización.
¿Quiénes se benefician?
Gerente comercial
Vendedor
Requisitos previos
App móvil instalada y sesión iniciada.
Impresora móvil/térmica con Bluetooth y papel disponible.
Impresora emparejada en el sistema del teléfono.
Permisos del teléfono para Bluetooth y almacenamiento activados.
Conexión a internet opcional: el registro funciona sin conexión y se sincroniza después.
Registrar el pedido en el dispositivo
Abre la app y, si hay conexión, realiza una sincronización inicial.
Ve a Clientes y selecciona el cliente correspondiente.
Pulsa el botón "+" y elige "Pedido".
Configura la negociación:
Tipo de negociación (ej.: lista de precios).
Condición de pago.
Moneda.
Añade productos:
Toca "Agregar" y busca el producto.
Usa el ícono de "ver" para detalles: listas de precios, presentaciones, productos equivalentes, variaciones y fecha de última sincronización.
Indica la cantidad. Si el artículo está agotado, verás un aviso; puedes continuar según tu política comercial.
Define el precio unitario. El sistema muestra el precio mínimo; si ingresas un valor menor sin permiso, el pedido quedará pendiente de aprobación.
Opcional: agrega beneficios como cashback o puntos.
Guarda el producto.
Repite para todos los ítems necesarios.
Completa datos adicionales: observaciones, ubicación, fecha de venta y fecha de previsión de entrega.
Toca "Aplicar" o "Guardar" para generar el pedido. Desde esta pantalla puedes duplicarlo o anularlo si es necesario.
Imprimir y compartir el comprobante
Abre el pedido recién creado.
Toca el ícono de "Compartir".
Elige "Imprimir".
Selecciona tu impresora Bluetooth y confirma.
También puedes compartir el documento por correo, WhatsApp o guardarlo en el teléfono.
Capturar la firma del cliente
Impreso en papel: solicita la firma manuscrita del cliente.
Firma electrónica: comparte el documento a una app de firma digital compatible y recoge la firma desde el teléfono.
Trabajo sin conexión y sincronización con la web
Puedes registrar y generar el documento sin internet. Verás un único check de confirmación mientras el pedido no esté sincronizado.
Al recuperar la conectividad, inicia la sincronización para que el pedido quede disponible en el módulo web.
Si compartiste un documento desde la opción "Compartir" sin conexión, el envío se completará cuando tengas internet.
Validaciones de precio y disponibilidad
Precio mínimo: si defines un precio por debajo del mínimo y no cuentas con permisos, el pedido se crea con estado pendiente de aprobación.
Stock: si el producto está agotado, se mostrará un aviso informativo; la venta puede continuar según reglas internas.
Buenas prácticas
Empareja y prueba la impresora antes de salir al campo.
Verifica batería y rollo de papel de la impresora.
Sincroniza al inicio y al final del día para mantener precios y existencias actualizados.
Incluye la fecha estimada de entrega y observaciones relevantes.
Protege datos del cliente cuando compartas el pedido por mensajería.
Solución de problemas
No aparece la impresora: confirma Bluetooth activo, impresora encendida y emparejada en el sistema; reinicia la app si es necesario.
La impresión sale en blanco o cortada: revisa el tamaño de papel/ajustes del servicio de impresión del sistema o la app del fabricante.
No puedo imprimir sin internet: la impresión por Bluetooth no requiere datos; compartir por WhatsApp o correo sí.
El pedido no se sincroniza: verifica la conexión y ejecuta "Sincronizar". Si persiste, cierra y abre sesión o contacta soporte con el ID del pedido.
Pedido pendiente de aprobación por precio: solicita autorización conforme a tus políticas.
Campos del pedido
Cliente
Tipo de negociación
Condición de pago
Moneda
Productos, cantidades y precios unitarios
Cashback/Puntos (opcional)
Observaciones
Ubicación
Fecha de venta
Fecha de previsión de entrega