O Versat ERP permite configurar o endereço de e-mail para o envio de faturas eletrônicas. Caso o cliente tenha dúvidas sobre uma fatura, o sistema também possibilita a configuração de um e-mail específico para que ele possa enviá-las à filial correspondente, mesmo que esse endereço seja diferente do e-mail de envio da fatura.
🤔 Como cadastrar um e-mail de resposta sobre faturas?
Acesse o recurso "Empresas OX01".
Clique na seta de detalhes à esquerda do nome da sua empresa.
Na janela "Unidades", escolha a unidade desejada e clique no ícone de edição (lápis).
Ao editar as informações da unidade, insira no campo "Endereços de envio eletrônico" o e-mail para o qual os clientes poderão enviar suas consultas sobre faturas.
Após concluir esses passos, toda vez que uma fatura vinculada a determinada filial for enviada, o cliente poderá responder diretamente para a unidade correspondente, tornando o atendimento interno mais ágil e eficiente.
Se deseja armazenar no e-mail as copias das faturas enviadas, pode seguir os seguintes passos:
No recurso "Empresas OX01", selecione sua empresa e clique em "Editar".
Entre as opções disponíveis, localize o campo "Armazenamento de Documentos Eletrônicos" e certifique-se de que a opção "E-mail" está selecionada.
Depois, clique em "Salvar" e volte à tela anterior.
Cancelamento de inscrição
Ao final dos e-mails enviados pelo Operador de Versat, há um link que direciona o usuário para uma página onde ele pode cancelar a inscrição desse tipo de comunicação. Caso seu cliente ou algum de seus usuários prefira não receber esses e-mails, a exclusão da assinatura pode ser feita de forma rápida e fácil.