En el mundo comercial, la capacidad de segmentar y personalizar estrategias para diferentes tipos de clientes es clave para maximizar resultados. Sin embargo, muchas empresas enfrentan el desafío de no contar con herramientas adecuadas para clasificar y atender de manera diferenciada a aquellos clientes que, por su importancia o potencial, merecen un trato especial. Este es el caso de los clientes VIP, un grupo que requiere un enfoque único en análisis, campañas y planificaciones comerciales.
A continuación, exploraremos cómo agregar la opción "VIP" en el perfil de compra de sus clientes. Este recurso puede simplificar y optimizar la segmentación, permitiendo a vendedores, gerentes comerciales y de marketing diseñar estrategias específicas para este grupo.
🤔 Cómo segmentar a mis clientes VIPs?
En Versat CRM podemos definir un cliente como VIP en la versión web del sistema y en la app para celular.
Versión Web.
Accede el castastro de "Entidades BA31".
Elige el cliente que deseas segmentar y haz clic en editar.
En el campo "Perfil de Compra" haz clic en "VIP".
Después de completar o actualizar el catastro del cleinte, haz clic en "Guardar" para finalizar el proceso.
Además, en la planificación comercial se puede seleccionar por esta opción y filtrar los clientes. De esta forma, puedes generar planificaciones específicas para el perfil VIP.
Accede el recurso "Planificación Comercial AM31".
Haz clic en "Nuevo".
En el campo "Perfil de Compra", haz clic en "VIP".
Haz clic en "Guardar".
Versión App Mobile.
Accede al cliente que deseas segmentar.
En el Timeline del cliente, haz clic en "Editar".
En el campo "Perfil de Compra", agrega la opción "VIP"
Hac clic en "Guardar" para concluir el proceso.
Al registrar un nuevo clente, también es posible agregarle un Perfil de Compra, tanto en la web cuanto en la app.
Si buscas una manera práctica de mejorar la gestión de tus clientes VIP, dile si al Versat CRM y a la segmentación de sus clientes.