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¿Puedo solicitar nuevas funcionalidades o cambios en el sistema?
¿Puedo solicitar nuevas funcionalidades o cambios en el sistema?
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Escrito por Elvis Zoz
Actualizado hace más de 2 años

Por supuesto, todas las sugerencias serán bienvenidas. Para poder involucrar a todos los usuarios en el proceso de desarrollo, fue creada una herramienta donde se puede registrar sugerencias y votar en las de otros usuarios o clientes de Versat. El registro es anónimo, y los más votados entran en desarrollo sin costo para el cliente 😃.

Caso tengas alguna necesidad particular que no pueda esperar el proceso de votación y selección, entra en contacto con nosotros por los canales de soporte solicitando presupuesto para "desarrollo VIP". En este caso vamos a analizar el impacto y la factibilidad de tu solicitud en nuestra reunión semanal de equipo y posteriormente retornamos el presupuesto para tu aprobación. Después de implementado, al fin de mes, se emite la factura y cobro correspondiente. 

Importante aclarar que en caso de errores del sistema o dudas en relación al uso por parte del usuario serán atendidas sin costo y con total prioridad, desde que sean reportadas por uno de los canales de soporte (chat del sistema, e-mail: [email protected], teléfono: +595212386870).

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