Cultura de Simplicidade
Na Versat, pensamos e agimos de maneira simples. Somos guiados pela transparência em todas as nossas negociações, e é por isso que nossos preços estão sempre disponíveis em nosso site. Trabalhamos de forma padronizada em todas as propostas que elaboramos, o que nos permite ganhar agilidade, simplicidade e confiança ao longo de todo o processo de negociação.
Transparência e Honestidade nas Negociações
Na Versat, acreditamos que a transparência é a base de um relacionamento duradouro com nossos clientes. Todas as nossas negociações devem ser conduzidas de maneira honesta, sem espaço para manipulações, subornos ou outros tipos de práticas antiéticas. Nunca comprometemos nossos princípios para fechar uma venda. Qualquer tentativa de corrupção, seja por parte do cliente ou de nossa equipe, será tratada com o máximo rigor.
Valorização do Cliente
Durante um processo de vendas, é fundamental entender como gerar valor real para o cliente. Nosso papel é mostrar o verdadeiro valor dos nossos serviços, como nossas soluções resolvem os problemas e destacar nossos diferenciais. A chave está em ouvir ativamente e educar o cliente sobre os benefícios das nossas soluções.
Negociações Claras e Padronizadas
Na Versat, sempre cobramos de maneira clara e transparente pela assinatura do serviço, número de usuários e pelas horas necessárias para implementação. Garantimos que nossos clientes entendam todos os custos envolvidos desde o início, evitando surpresas ou mal-entendidos.
Ajustes de planos e preços
Eventualmente ajustamos nossos planos e preços, organizando nossa proposta de valor para melhor atender nossos clientes e ao mercado. Sempre que o fazemos, seguimos um critério de atualização que considera nossos custos operacionais atuais e o investimento feito para aprimoramento das ferramentas. Sempre que fizermos mudanças, avisaremos com antecedência e, durante toda a negociação comercial, nos guiaremos pelos critérios aqui estabelecidos.
Descontos e Condições Especiais
Embora busquemos manter a padronização em nossas propostas, entendemos que algumas situações podem exigir condições especiais. No entanto, essas condições devem ser excepcionais e aprovadas pela liderança da empresa (líder comercial e CEO). Essas condições podem incluir condições de pagamento flexíveis ou descontos em planos anuais, mas sempre dentro dos parâmetros claramente estabelecidos pela empresa, divulgados em nosso site, folhetos e pastas preparadas para eventos ou na proposta comercial oficial emitida para o cliente.
Ética no Processo de Venda
Qualquer membro da equipe de vendas que se sinta pressionado a oferecer subornos ou qualquer tipo de vantagem indevida deve reportar imediatamente a seu superior ou ao nosso canal de informações [email protected]. Na Versat, não toleramos nenhuma forma de corrupção ou comportamento antiético. Nosso compromisso com a transparência e honestidade é inegociável.
Rejeição a Práticas Corruptas
Está estritamente proibido, sob qualquer circunstância, oferecer ou aceitar subornos, comissões ilícitas ou qualquer outro incentivo que não faça parte dos termos acordados em nossas propostas oficiais. Caso qualquer conduta irregular seja identificada, ela será tratada de acordo com os protocolos internos da empresa e com as leis aplicáveis.