Para o acompanhamento técnico do produtor é necessário trabalhar por etapas, desde a fase de plantio até o crescimento e a colheita do cultivo. Para isso, uma boa prática é estabelecer objetivos para cada uma dessas etapas, definindo quais informações são essenciais em cada fase, buscando sempre a maior produtividade para o cliente.
Com o Versat CRM é possível personalizar as atividades de campo que sua equipe deve realizar, mas a novidade é que agora também é possível agregar requisitos obrigatórios ou recomendados para cada uma das atividades.
Por exemplo, é possível criar uma atividade chamada "Tratamento" e outra chamada "Crescimento". Na primeira, é possível definir que é necessário:
Registrar uma foto dos produtos alinhados antes do tratamento;
Foto do plantio.
No segundo tipo de atividade, pode-se exigir:
Foto de 3 amostras comparadas à concorrência;
Foto da presença de pragas.
Esses são apenas exemplos práticos, mas existem muitas possibilidades, como registrar a perda de uma venda. É possível criar uma atividade chamada "Venda perdida" e nela estabelecer algumas perguntas-chave que o vendedor deve responder para identificar o motivo da perda.
🤔 Como personalizar as informações obrigatórias em uma atividade?
Para gerenciar essa função é muito simples. Basta acessar a versão web do Versat CRM e seguir os seguintes passos:
Buscar o recurso "Tipos de Atividades OA43";
Clicar em "Novo" para criar uma nova atividade;
Adicionar um nome ou descrição para a atividade;
No campo "Texto automático para o campo Considerações", inserir as informações necessárias para aquela atividade;
Clicar em "Salvar" para finalizar o processo.
Caso precise editar a informação de um campo, basta selecionar a atividade e clicar em "Editar".
📲 Como a mudança aparece no aplicativo do CRM?
Uma vez concluída a operação, ao sincronizar o aplicativo móvel, o vendedor já poderá verificar as mudanças. Ao selecionar a atividade que deseja realizar junto a um cliente, será possível visualizar os requisitos estabelecidos para aquele tipo de atividade.
Dessa forma, garante-se que todos os vendedores saibam quais informações precisam registrar em cada atividade gerada.
Ao mudar o tipo de atividade para uma que possui recomendação prá-configurada, antes que o campo "Considerações" seja preenchido automaticamente, aparecerá uma mensagem perguntando: "Deseja substituir as considerações pelo novo valor padrão da atividade?". Assim o usuário pode optar por seguir com as considerações antigas ou agregar as novas.
O mesmo acontece na versão web do sistema. 👇🏽
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