Anualmente, el equipo de Versat desfruta de unas merecidas vacaciones por un período de 15 días, pero no necesitas preocuparte con el soporte.
Tenemos un proceso listo para ayudarle. A continuación vea cómo preparar tu equipo y cuales son las mejores practicas para que no sufras con inconvenientes.
🤔 ¿Que hago si necesito asistencia en ese periodo?
Siempre disponibilizamos un soporte de emergencia para apoyarte en casos de máxima necesidad, pero hay que tener en cuenta que nuestro SLA standart no estará disponible en el periodo.
Haz clic en el botón de abajo para conocer nuestro SLA.👇🏽
📞 ¿Cómo funciona el soporte de emergencia?
Si eres el usuario responsable de la suscripción, nuestro bot le preguntará si el caso es urgente y, si responde que sí, enviará una alerta a nuestro equipo.
⚠️ Qué se considera una emergencia:
Sistema totalmente fuera de servicio
Error que impide todas las operaciones de la empresa
👎🏻 Qué no es una emergencia:
Dudas de uso
Errores puntuales en un registro
Solicitudes de ajuste o mejora
Validaciones de facturación electrónica por la autoridad fiscal
Vea más detalles sobre nuestro soporte.👇🏽
Cualquier consulta u observación que tengas sobre estas fechas, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos para ayudar! 🤝