Resumen
Controla qué condiciones de pago pueden usarse en los pedidos de venta según la zafra/temporada seleccionada. Así evitas ventas con plazos o cuotas fuera de lo definido y alineas los cobros al calendario de la campaña.
¿Quiénes se benefician?
Gerente comercial
Gerente financiero
Cómo funciona
Para cada zafra/temporada puedes definir una lista de condiciones de pago permitidas.
Al crear o editar un pedido de venta y seleccionar la zafra, el campo "Condición de pago" solo mostrará esas opciones.
Si no configuras ninguna condición para una zafra o si el pedido no tiene zafra seleccionada, se mostrarán todas las condiciones disponibles.
La restricción aplica únicamente en pedidos de venta.
Disponible en ERP, CRM web y aplicación móvil. En móvil, el catálogo se actualiza al sincronizar.
Requisitos previos
Zafra/temporada creada.
Condiciones de pago existentes (genéricas o específicas por empresa).
Permisos para editar zafras y condiciones de pago. Algunas acciones dependen del plan contratado.
Configuración paso a paso
Ingresa al módulo de Zafras/Temporadas y abre la campaña que deseas controlar.
Ve a la pestaña "Condiciones permitidas en pedidos".
Agrega las condiciones de pago que podrán usar los vendedores durante esa campaña (por ejemplo, Contado, 10 cuotas).
Guarda los cambios.
Opcional: si dejas la lista vacía, el sistema interpretará que todas las condiciones están permitidas.
Si usas la app móvil, realiza una sincronización para que los cambios se apliquen.
Comportamiento en los pedidos
Con la zafra seleccionada, el desplegable de "Condición de pago" mostrará solo las opciones permitidas.
Si eliges una zafra sin configuración de permisos o quitas la zafra del pedido, verás todas las condiciones disponibles.
Las condiciones con vencimiento fijo (p. ej., 30/03) asignan automáticamente la fecha de vencimiento según su configuración.
Condiciones de pago: genéricas vs. por empresa
Genéricas: visibles para todas las empresas de la instancia.
Específicas: visibles solo para la empresa a la que se asignan (útil para nombres o esquemas de cuotas particulares).
Crear o solicitar nuevas condiciones
Si tu plan lo permite: desde Configuración > Condiciones de pago, crea la condición y, si corresponde, asígnala a tu empresa.
Si tu plan no incluye esa opción: solicita la creación a tu equipo de soporte o al administrador de la instancia.
Buenas prácticas
Define las condiciones permitidas antes del inicio de la campaña.
No dejes la lista vacía si necesitas una restricción efectiva.
Usa nombres claros y consistentes para evitar errores en campo.
Prueba el flujo en web y móvil tras cualquier cambio y sincroniza dispositivos.
Limitaciones y notas
La restricción actúa sobre la selección de la condición de pago; complétala con políticas de crédito y aprobación cuando corresponda.
Requiere que el pedido tenga una zafra/temporada seleccionada.
En casos con "fecha de validez" en la condición de pago, verifica que el periodo esté vigente. Si notas diferencias entre web y app, sincroniza y contacta soporte.
Solución de problemas
No aparecen opciones en el campo: confirma que la zafra está seleccionada y que la lista de "Condiciones permitidas en pedidos" incluye al menos una opción activa y disponible para tu empresa.
Siguen apareciendo todas las condiciones: revisa que la pestaña de permisos no esté vacía y que estés en la zafra correcta.
La app móvil muestra un resultado distinto: sincroniza, verifica la versión de la app y, si persiste, abre un ticket con capturas y el ID del pedido.
Preguntas frecuentes
¿Influye en el tipo de negociación? No. Esta opción controla únicamente qué condiciones de pago pueden seleccionarse en el pedido.
¿Qué ocurre si creo una nueva zafra y no configuro permisos? Los vendedores verán todas las condiciones de pago disponibles.
¿Puedo tener reglas distintas por cada campaña? Sí, la configuración es por zafra/temporada.